Fidelização de cliente de bar sem depender de cartão fidelidade de papel
Toda venda vira moeda pro cliente, na hora, sem carimbo e sem cartão de papelão pra perder na carteira. Ele acompanha o saldo pelo próprio aplicativo web do cliente, e você sabe exatamente quem some e quem faz aniversário.
Funciona junto com a comanda digital e a carteira pré-paga — toda venda do bar alimenta a mesma fidelidade, não importa como o cliente pagou.
Cliente bom some, e o bar só percebe quando já faz meses.
A maioria dos bares não tem fidelidade nenhuma — tem só a esperança de que o cliente volte por conta própria. Sem cartão de pontos, sem cadastro de aniversário, sem lista de quem sumiu, o dono descobre que perdeu um cliente frequente só quando alguém comenta "faz tempo que não vejo fulano por aqui".
Quando existe algum programa, costuma ser cartão de papel carimbado no balcão: fácil de perder, fácil de falsificar, impossível de cruzar com o que o cliente realmente gastou. Ninguém sabe quem são os clientes que mais valem, quem está prestes a fazer aniversário, ou quem parou de aparecer há dois meses.
Fidelizar não é dar desconto de vez em quando. É saber quem é seu cliente e agir antes de perdê-lo.
Cada venda vira moeda, cada moeda fica visível pro cliente.
Cada real gasto pelo cliente vira moedas de fidelidade, automaticamente, seja a venda fechada por comanda digital ou pela carteira pré-paga.
O cliente vê o próprio saldo de moedas no aplicativo web, pelo mesmo QR code que já usa pra acompanhar comanda ou carteira, sem precisar perguntar no balcão.
Você enxerga o ranking dos seus melhores clientes, ordenado por moedas e por receita, direto no seu dashboard — sem planilha.
A lista de aniversariantes do mês aparece pronta, pra você mandar uma mensagem e trazer o cliente de volta no dia certo.
A lista de clientes inativos aparece separada, mostrando quem parou de comprar e há quanto tempo — o alerta que hoje só existe se alguém lembrar de olhar.
A gamificação — desafios, níveis e recompensas extras por moeda acumulada — entra a partir do plano Pro. O acúmulo de moedas e o ranking de clientes valem para todo plano, inclusive o Starter.
O ranking de clientes e a área onde o cliente acompanha as moedas.
O ranking dos clientes que mais acumulam moedas, direto no dashboard do bar.
O aplicativo web do cliente, onde ele acompanha o próprio saldo de moedas.
Moedas e ranking valem para todo plano. Gamificação é Pro e Business.
Acúmulo de moedas, ranking de clientes, aniversariantes e inativos vêm em qualquer plano. Desafios e recompensas por gamificação são exclusivos dos planos Pro e Business:
| Plano | Gamificação |
|---|---|
| Starter | não disponível |
| Pro | disponível |
| Business | disponível |
O que os donos de bar perguntam sobre fidelização.
Seu cliente fiel merece mais que um cartão carimbado.
Conta pra gente como funciona o seu bar hoje e a gente mostra a fidelização rodando, sem compromisso.