Loja de recompensas para transformar moedas em motivo pra voltar
Seu bar publica as recompensas, o cliente troca as moedas que já acumulou e você recebe o pedido organizado para entregar — tudo na área dele, sem baixar aplicativo.
É uma extensão natural da fidelização: em vez de saldo parado, cada moeda ganha um destino que faz sentido para o seu negócio.
Moeda acumulada só fideliza quando o cliente sabe o que pode fazer com ela.
Um programa de moedas começa bem quando a venda credita o saldo, mas perde força se a pessoa não enxerga uma recompensa concreta. No fim da noite, o cliente não quer guardar um número abstrato: ele quer entender o que aquele saldo representa no próximo chopp, petisco ou experiência no bar.
Resolver isso com papel, planilha ou mensagem individual cria outra fila no atendimento. Alguém precisa conferir saldo, lembrar a regra e anotar o que saiu. A loja de recompensas reúne essas decisões num catálogo que o próprio bar monta, com a quantidade de moedas necessária em cada item.
A recompensa deixa de ser promessa para virar uma escolha clara, feita pelo cliente no momento em que ele quiser.
Do catálogo que você publica ao pedido que chega no balcão.
Você cria o catálogo do seu bar. Pode oferecer produtos, consumos ou experiências que combinam com sua operação e definir quantas moedas cada opção pede.
O cliente encontra a loja na própria área. Pelo acesso que ele já usa para conferir carteira ou comanda, vê o saldo e o catálogo disponível, sem instalar aplicativo nem criar uma nova senha.
Ele confirma o resgate com as moedas. A escolha aparece como um pedido de recompensa, com o item e a quantidade de moedas envolvidos, sem depender de um atendente fazer a conta de cabeça.
O bar vê a ordem antes de entregar. A equipe consulta os resgates, separa o que foi escolhido e registra a entrega no fluxo do dia. Assim, o balcão mantém controle e o cliente sabe que o pedido está sendo cuidado.
A loja não substitui sua operação: ela organiza um benefício que já pertence ao relacionamento com o cliente. Você decide o que entra no catálogo e quando faz sentido divulgar uma recompensa nova para movimentar dias mais fracos.
Catálogo para publicar, loja para o cliente e fila de resgates para o bar.
O catálogo em que o bar publica as recompensas e define cada item.
A loja que o cliente acessa com o saldo de moedas que já tem.
Os pedidos de recompensa que a equipe vê antes de fazer a entrega.
A loja de recompensas está nos planos Pro e Business.
A disponibilidade da loja e o limite do catálogo acompanham a configuração real de cada plano. No Starter, a loja não está disponível; no Pro há até 50 produtos e no Business o catálogo é ilimitado.
| Plano | Loja de recompensas | Produtos na loja de recompensas |
|---|---|---|
| Starter | não disponível | não disponível |
| Pro | disponível | 50 produtos |
| Business | disponível | Produtos ilimitados |
O que os donos de bar perguntam sobre recompensas.
Dê um destino que o cliente queira alcançar com as moedas.
Converse com a gente e veja como a loja de recompensas entra no fluxo do seu bar.